Misschien typte je een zoekterm in op Google en verschenen er meteen suggesties die nauw aansloten bij jouw vraag. Dit is geen toeval, maar het resultaat van algoritmes die bijhouden waar mensen naar zoeken en welke onderwerpen op dat moment populair zijn.
De laatste tijd is één specifiek telefoonnummer, +31850189993, steeds vaker onderwerp van zulke zoekopdrachten. Dit komt doordat steeds meer mensen oproepen ontvangen van dit nummer zonder te weten wie hen probeert te bereiken. Sommigen negeren het, anderen nemen op en ervaren een vreemde stilte of een onbekende stem aan de andere kant van de lijn.
Maar wie zit er eigenlijk achter dit mysterieuze telefoonnummer? Is het een legitiem bedrijf, een callcenter of misschien zelfs een frauduleuze organisatie? En nog belangrijker: hoe komen ze aan jouw telefoonnummer? In dit artikel duiken we dieper in de herkomst van +31850189993.
Van wie is het nummer?
Wanneer we het telefoonnummer +31850189993 invoeren in de zoekbalk, komen we al snel op verschillende websites terecht die meldingen tonen van mensen die oproepen hebben ontvangen van dit nummer. Uit de ervaringen van verschillende gebruikers blijkt dat dit nummer hoogstwaarschijnlijk toebehoort aan een telemarketingbedrijf.
Dit betekent dat de oproepen niet afkomstig zijn van één specifieke organisatie, maar eerder van een onafhankelijke groep marketeers die in opdracht van andere bedrijven klanten contacteren. Telemarketingbedrijven worden vaak ingehuurd door grote merken om namens hen potentiële of voormalige klanten op te bellen. Ze proberen producten en diensten te verkopen of doen marktonderzoek door feedback te verzamelen.
In dit specifieke geval blijkt het telefoonnummer gelinkt te zijn aan HelloFresh, een bekende leverancier van maaltijdboxen. De oproepen die vanaf deze lijn worden uitgevoerd, hebben doorgaans als doel om voormalige klanten te benaderen. Ze willen achterhalen waarom iemand zijn abonnement heeft stopgezet en mogelijk proberen ze diegene opnieuw als klant te winnen door speciale aanbiedingen of kortingen aan te bieden.
HelloFresh kwam onlangs nog in het nieuws omdat ze sinds kort ook kant-en-klare maaltijd aanbieden.
Opgeven is geen optie
De mensen aan de andere kant van de lijn blijken enorm hardnekkig te zijn. Als je wordt opgebeld en zegt dat je geen interesse hebt, blijft men aandringen en probeert men je te verleiden met speciale kortingen en eenmalige acties. Het is geen geheim dat dit een sluwe marketingtactiek is. Als je een tijdsperiode inkort waarbij iemand, in dit geval aan de telefoon, de kans geeft om niet lang na te denken, zullen ze vaak sneller kopen.
Is het echt HelloFresh?
Als we kijken naar de recensies dan is het duidelijk dat HelloFresh hier achter zit. Het nummer is dus veilig en je kunt de telefoon opnemen. De reden waarom ze bellen is meestal echter niet erg gewenst.
Mensen die worden opgebeld geven aan al een klacht te hebben neergelegd over dit nummer omdat men constant wordt gebeld. Wanneer HelloFresh de belofte maakt om de oude klanten niet meer te bellen wordt dit genegeerd en de dagen erna krijgt men toch weer telefoontjes.
Omdat het nummer in de avond, weekend en op andere vreemde tijdstippen belt, kunnen we concluderen dat er duidelijk iets niet in orde is met de interne beveiliging bij HelloFresh. Als klanten zelf de eerste keer opnemen, wordt er zelfs ingehaald. De mensen die worden opgebeld zijn effectief al klant geweest in het verleden. Maar op een of andere manier is er toch een lek in de databanken van de verse maaltijdleverancier. De nummers van oude klanten worden dan gebruikt voor soms malafide telemarketing organisaties om zo mensen hun geld af te troggelen.
Het kan dus wel zijn dat HelloFresh niet degene is die de mensen opbelt, maar door hun toedoen hebben hackers wel toegang tot de telefoonnummers van oud-klanten. De persoon die je belt doet zich voor als een medewerker van HelloFresh met de bedoeling om je weer klant te maken en je opnieuw te abonneren. Maar als je via de telefoon dit zou doen is de kans reëel dat het geld zomaar van je kaart gehaald zal worden en je ook geen maaltijden mag verwachten.